# Pedidos y operación comercial

La creación de pedidos es una de las funciones principales de PrimApp. Desde este flujo puedes seleccionar cliente, agregar productos, revisar totales y guardar o completar el documento según la configuración disponible.

[![Pedido_operacion_comercial.png](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/xqRdEgxvTYlvtSU0-pedido-operacion-comercial.png)](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/xqRdEgxvTYlvtSU0-pedido-operacion-comercial.png)

## Flujo general

1. Selecciona el tipo de documento comercial.
2. Elige el cliente.
3. Agrega los productos.
4. Revisa cantidades, precios, descuentos, impuestos y totales.
5. Selecciona la acción del documento.
6. Guarda el documento como borrador o complétalo según permisos.
7. Desde el detalle, imprime, comparte, duplica, convierte o sincroniza información cuando corresponda.

## Partes del pedido

<table id="bkmrk-parte-uso-tipo-de-do" style="width:100%;border-collapse:collapse;margin:12px 0 20px 0;"><thead><tr><th style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;background:#eef2f7;text-align:left;">Parte</th><th style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;background:#eef2f7;text-align:left;">Uso</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Tipo de documento</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Define si la operación será pedido, factura, cotización o devolución según configuración.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cliente</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Identifica a quién se le registra la operación comercial.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Productos</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Líneas del documento con cantidades, precios, descuentos e impuestos.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Pagos</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">En modo POS permite registrar medios de pago antes de completar la venta.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Acción del documento</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Permite guardar, completar u operar el documento según permisos y estado.</td></tr></tbody></table>

## Agregar productos

Desde el pedido puedes buscar productos y agregarlos al documento. La disponibilidad, precio e impuestos dependen de la lista de precios, almacén, organización y configuración de iDempiere.

[![Agregando_producto_en_pedido.png](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/6vEREOx9JZMKaXhf-agregando-producto-en-pedido.png)](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/6vEREOx9JZMKaXhf-agregando-producto-en-pedido.png)

## Detalle del documento

Después de crear un pedido, puedes revisar su detalle, líneas, totales, estado, factura relacionada y acciones disponibles.

[![Detalle_orden2.png](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/bjQxZI1V2tzCv5GB-detalle-orden2.png)](https://docs.primware.net/uploads/images/gallery/2026-05/bjQxZI1V2tzCv5GB-detalle-orden2.png)

## Acciones disponibles desde el detalle

<table id="bkmrk-acci%C3%B3n-qu%C3%A9-hace-cu%C3%A1n" style="width:100%;border-collapse:collapse;margin:12px 0 20px 0;"><thead><tr><th style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;background:#eef2f7;text-align:left;">Acción</th><th style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;background:#eef2f7;text-align:left;">Qué hace</th><th style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;background:#eef2f7;text-align:left;">Cuándo aparece</th></tr></thead><tbody><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Imprimir ticket**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Genera un comprobante tipo ticket POS, optimizado para impresión de 80mm cuando aplica.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Principalmente en modo POS o cuando el documento tiene datos suficientes para impresión.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Compartir PDF**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Genera un PDF del documento para compartirlo desde el dispositivo.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando el documento puede representarse como comprobante o resumen comercial.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Completar borrador**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Ejecuta la acción de documento para completar una orden guardada previamente.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando el documento está en borrador y el usuario tiene permisos.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Duplicar**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Crea un nuevo documento tomando como base el cliente, productos y cantidades del documento original.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando el documento puede usarse como plantilla para una nueva venta.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Convertir**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Permite crear otro tipo de documento relacionado, según la configuración documental disponible.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando el tipo de documento y estado permiten conversión.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Sincronizar factura electrónica**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Consulta o ejecuta la sincronización de factura electrónica asociada.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando existe factura relacionada y el ambiente tiene facturación electrónica configurada.</td></tr><tr><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">**Crear nota de crédito**</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Genera una nota de crédito desde una factura/documento relacionado.</td><td style="border:1px solid #d8dee9;padding:12px;">Cuando el documento está completo, tiene factura relacionada y el rol tiene permisos.</td></tr></tbody></table>

## Impresión, PDF y ticket POS

PrimApp puede generar comprobantes en PDF y tickets POS. En modo POS, el ticket puede incluir logo, datos de organización, QR de factura electrónica si está disponible, líneas del documento, pagos registrados, vuelto y textos personalizados de encabezado o pie.

<p class="callout info">**Nota:** el formato final del ticket depende de la configuración de organización, la configuración de impresora POS y los datos retornados por iDempiere.</p>

## Factura electrónica

Cuando la operación genera o tiene una factura relacionada, PrimApp puede mostrar información de factura electrónica, consultar su estado o incluir un QR en el comprobante si el ambiente lo provee.

Si la información de factura electrónica no aparece, revisa que la factura exista, que el proceso de sincronización esté disponible y que el usuario tenga permisos para consultar los datos relacionados.

> **Idea clave:** en modo no POS los tipos de documento dependen del rol y la configuración de iDempiere. En modo POS se toman desde la terminal POS configurada.