Devoluciones y notas de crédito
PrimApp puede trabajar con devoluciones y notas de crédito cuando el ambiente y el rol del usuario lo permiten.
En modo no POS
El usuario trabaja con los documentos comerciales habilitados para su rol.
Si una orden está completa y tiene factura relacionada, la app puede permitir crear una nota de crédito cuando corresponde.
En modo POS
La devolución depende del tipo de documento de devolución configurado en la terminal POS.
Si existe esa configuración, PrimApp puede mostrar una opción de devolución dentro del flujo de punto de venta.
Qué revisar si no aparece la opción
- Que el rol tenga permisos sobre el documento.
- Que el documento original esté en un estado compatible.
- Que exista factura relacionada cuando el flujo lo requiera.
- Que la configuración fiscal y documental exista en iDempiere.