Devoluciones y notas de crédito

PrimApp puede trabajar con devoluciones y notas de crédito cuando el ambiente y el rol del usuario lo permiten.

Idea clave: la disponibilidad de una devolución no depende solo de la app. También depende del estado del documento, la factura relacionada, los permisos y la configuración fiscal/documental en iDempiere.

Diferencias por modo

Modo	Comportamiento
No POS	El usuario trabaja con los documentos comerciales habilitados para su rol. Si una orden está completa y tiene factura relacionada, la app puede permitir crear una nota de crédito cuando corresponde.
POS	La devolución depende del tipo de documento de devolución configurado en la terminal POS.

Qué revisar si no aparece la opción

Revisión	Detalle
Permisos	El rol debe tener acceso al documento correspondiente.
Documento original	Debe estar en un estado compatible con devolución o nota de crédito.
Factura relacionada	Debe existir cuando el flujo lo requiera.
Configuración	Debe existir configuración fiscal y documental en iDempiere.