Devoluciones y notas de crédito

PrimApp puede trabajar con devoluciones y notas de crédito cuando el ambiente y el rol del usuario lo permiten.

En

modo

Idea clave: la disponibilidad de una devolución no POSdepende solo de la app. También depende del estado del documento, la factura relacionada, los permisos y la configuración fiscal/documental en iDempiere.

Diferencias por modo

En modo

Si

existe esa configuración, PrimApp puede mostrar una opción de devolución dentro del flujo de punto de venta.

Modo	Comportamiento
No POS	El usuario trabaja con los documentos comerciales habilitados para su rol. Si una orden está completa y tiene factura relacionada, la app puede permitir crear una nota de crédito cuando corresponde.
POS	La devolución depende del tipo de documento de devolución configurado en la terminal POS.

Qué revisar si no aparece la opción

• Queel la

  Revisión	Detalle
  Permisos	El rol tengadebe permisostener sobreacceso el documento. Que elal documento correspondiente.
  Documento original	Debe estéestar en un estado compatible. Quecompatible existacon facturadevolución o nota de crédito.
  Factura relacionada	Debe existir cuando el flujo lo requiera. Que
  Configuración	Debe existir configuración fiscal y documental exista en iDempiere.