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Devoluciones y notas de crédito

PrimApp puede trabajar con devoluciones y notas de crédito cuando el ambiente y el rol del usuario lo permiten.

En

modo

Idea clave: la disponibilidad de una devolución no POSdepende solo de la app. También depende del estado del documento, la factura relacionada, los permisos y la configuración fiscal/documental en iDempiere.

Diferencias por modo

Modo Comportamiento No POSEl usuario trabaja con los documentos comerciales habilitados para su rol.

Si una orden está completa y tiene factura relacionada, la app puede permitir crear una nota de crédito cuando corresponde.

En modo POS

La devolución depende del tipo de documento de devolución configurado en la terminal POS.

Si

existe esa configuración, PrimApp puede mostrar una opción de devolución dentro del flujo de punto de venta.

Qué revisar si no aparece la opción

  • Que
    el Revisión Detalle PermisosEl rol tengadebe permisostener sobreacceso el documento.
  • Que elal documento correspondiente.
Documento originalDebe estéestar en un estado compatible.Quecompatible existacon facturadevolución o nota de crédito. Factura relacionadaDebe existir cuando el flujo lo requiera.Que laConfiguraciónDebe existir configuración fiscal y documental exista en iDempiere.
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